Política de Privacidad

1. Introducción

En nmcdzs.com (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa") nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Por favor, lee detenidamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos tus datos personales, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

nmcdzs.com
Av. del Mediterráneo, 374
04009 Almería, España
Email: privacy@nmcdzs.com
Teléfono: +34 950 081 326

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:

3.1. Información que nos proporcionas:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de empresa.
Información de comunicaciones: contenido de cualquier mensaje que nos envíes a través de formularios de contacto, correo electrónico o por teléfono.
Información relacionada con transacciones: detalles sobre productos y servicios que has adquirido o sobre los que has solicitado información.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

Información técnica: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
Información sobre tu visita: URL completas, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web, productos visualizados o buscados, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocerte y personalizar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Ejecución de un contrato:

Proporcionar los productos o servicios que has solicitado.
Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con ellas.
Gestionar tu cuenta y proporcionarte atención al cliente.

4.2. Interés legítimo:

Mejorar nuestros productos y servicios.
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
Proteger nuestro sitio web, productos, servicios y clientes de fraudes o actividades ilegales.
Asegurar la seguridad de nuestra red y sistemas de información.
Analizar tendencias de uso para desarrollar y mejorar nuestros contenidos y servicios.

4.3. Consentimiento:

Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.
Compartir contenido promocional y ofertas especiales.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

4.4. Obligación legal:

Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Responder a requerimientos de autoridades competentes.
Mantener registros contables y fiscales según la legislación aplicable.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Proveedores de servicios:

Trabajamos con terceros que nos prestan servicios y que pueden necesitar acceder a algunos de tus datos personales para proporcionarnos estos servicios. Entre ellos se incluyen:

Proveedores de servicios de tecnología y soporte técnico.
Proveedores de servicios de marketing y comunicación.
Proveedores de servicios de análisis web y publicidad.
Proveedores de servicios de pago y financieros.

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines específicos que les hemos indicado.

6.2. Autoridades competentes:

Podemos revelar tus datos personales a autoridades públicas o entidades gubernamentales cuando sea requerido por la ley aplicable, por una orden judicial o por un requerimiento legal.

6.3. Socios comerciales:

En caso de que hayas dado tu consentimiento explícito, podemos compartir tus datos con socios comerciales seleccionados para ofrecerte productos o servicios que puedan ser de tu interés.

6.4. Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como:

Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Normas corporativas vinculantes.
Mecanismos de certificación aprobados.

Puedes solicitar más información sobre estas garantías contactándonos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto".

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunos casos, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Periodos específicos de conservación:

Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (generalmente, 5-6 años para documentación fiscal y 10 años para documentación contractual).
Datos de prospectos y potenciales clientes: hasta 2 años desde el último contacto.
Datos de usuarios del sitio web: hasta 2 años desde la última interacción.
Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 2 años desde la última interacción.

8. Tus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tienes los siguientes derechos:

8.1. Derecho de acceso:

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos y a la información relacionada con su tratamiento.

8.2. Derecho de rectificación:

Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos que te conciernen.

8.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido"):

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires el consentimiento, cuando te opongas al tratamiento, cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente, cuando deban suprimirse por una obligación legal o cuando se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información dirigidos a menores.

8.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando impugnes su exactitud, cuando el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión, cuando ya no necesitemos los datos pero tú los necesites para reclamaciones, o cuando te hayas opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.

8.5. Derecho a la portabilidad de los datos:

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

8.6. Derecho de oposición:

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o en el interés público, incluida la elaboración de perfiles. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas:

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

8.8. Derecho a retirar el consentimiento:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8.9. Derecho a presentar una reclamación:

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

8.10. Cómo ejercer tus derechos:

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud por escrito a:

nmcdzs.com
Av. del Mediterráneo, 374
04009 Almería, España

O por correo electrónico a: privacy@nmcdzs.com

Tu solicitud debe incluir:

Nombre completo y dirección de correo electrónico o postal.
Copia de un documento de identidad (solo para verificar tu identidad).
Derecho que deseas ejercer y contenido de tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

9. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles.
Procedimientos para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Procedimientos para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado que necesita conocerlos para cumplir con sus funciones.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, debes ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% seguro.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

11. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material en esta política publicando la nueva versión en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, te informaremos por correo electrónico u otros medios.

Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos: